DANIEL PINK – SAWYERŮV EFEKT

Jedna z nejznámějších epizod americké literatury přináší důležitou lekci o lidské motivaci. Ve druhé kapitole knihy Dobrodružství Toma Sawyera Marka Twaina je Tom postaven před nudný úkol nabílit plot tety Polly. Není tím úkolem zrovna nadšený. „Život mu připadal prázdný, existence pro něj nebyla ničím jiným než přítěží,“ píše Twain.

Když Tom už téměř ztrácí naději, přepadne jej náhlý příval „skvělé a velkolepé inspirace“. Okolo se loudá kamarád Ben a posmívá se mu kvůli jeho žalostnému osudu. Tom se tváří nechápavě. „Natírání plotu není otrocká nádeničina,“ řekne. Je to úžasné privilegium – zdroj, hm, vnitřní motivace. Práce je tak fascinující, že když ho Ben požádá, jestli by si mohl zkusit pár tahů štětkou, Tom odmítne. Nenechá se obměkčit, svolí teprve, až mu Ben nabídne výměnou za tuto příležitost jablko.

Po chvíli dorazí další chlapci a všichni se nechají vlákat do Tomovy léčky a začnou natírat plot – několikrát za sebou – místo něho. Z této epizody vyvozuje Twain klíčový motivační princip, a sice „že práce je složena z toho, co tělo musí POVINNĚ dělat, a hra je složena z toho, co tělo nemusí dělat povinně. A dál píše:

Bohatí angličtí gentlemani v létě každý den kočírují čtyřspřeží na vzdálenost dvaceti či třiceti mil jen proto, že za tuto možnost platí značné sumy.

Pokud by jim za to chtěl někdo zaplatit, stala by se z toho práce a přestalo by je to bavit. Pokud by jim za to chtěl někdo zaplatit, stala by se z toho práce a přestalo by je to bavit.

Jinak řečeno, odměny mohou představovat podivný druh behaviorální alchymie – dokáží ze zajímavého úkolu udělat dřinu. Mohou proměnit hru v práci. A snížením vnitřní motivace mohou nechat výkon, kreativitu, a dokonce i poctivé chování shodit jako domino. Nazvěme tento jev Sawyerův efekt.

Definice Sawyerova efektu může být dvojznačná – postup, který může proměnit hru v práci nebo práci ve hru.

Pink, D.: Pohon – Překvapivá pravda o tom, co nás motivuje, nakladatelství ANAG, s.r.o., Olomouc 2011, ISBN: 978-80-7263-671-6 (str. 30 – 31)